Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site de ExpertBiz Conseil. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons. En utilisant notre site et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous prenons la confidentialité de vos informations très au sérieux et nous nous efforçons de traiter vos données personnelles en toute transparence et conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des informations personnelles de différentes manières afin de vous fournir et d'améliorer nos services de formation commerciale et de consultation.

2.1. Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre site, par exemple en remplissant un formulaire de contact, en vous inscrivant à une newsletter, ou en demandant une consultation, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise et poste
• Informations relatives à vos besoins en formation ou consultation
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Ces informations sont cruciales pour nous permettre de répondre à vos demandes, de personnaliser nos services et de communiquer efficacement avec vous.

2.2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques et de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site et temps passé sur chaque page
• Dates et heures d'accès
• Données relatives aux clics (clickstream data)
• Informations collectées via les cookies et technologies similaires (voir section 7).

Ces données nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, à diagnostiquer des problèmes techniques, à administrer le site et à améliorer l'expérience utilisateur globale.

3. Utilisation de Vos Données Personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

• Fourniture de services : Pour vous offrir nos services de formation et de consultation, répondre à vos demandes et gérer notre relation commerciale.
• Communication : Pour vous contacter concernant nos services, vos demandes, ou pour vous envoyer des informations marketing et promotionnelles (avec votre consentement lorsque requis).
• Amélioration du site : Pour analyser l'utilisation de notre site, améliorer son contenu, sa fonctionnalité et nos offres de services.
• Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience sur notre site et adapter nos communications et services à vos intérêts.
• Sécurité : Pour protéger la sécurité et l'intégrité de notre site, de nos systèmes et de nos utilisateurs.
• Obligations légales : Pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires ou comptables.

Nous nous assurons que chaque utilisation de vos données personnelles repose sur une base légale appropriée, telle que votre consentement, la nécessité contractuelle, nos intérêts légitimes ou une obligation légale.

4. Partage de Vos Données Personnelles

ExpertBiz Conseil ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos données dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, hébergement web, analyse de données, services marketing, traitement des paiements). Ces fournisseurs n'ont accès à vos données que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une demande légale des autorités publiques.
• Protection de nos droits : Pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de ExpertBiz Conseil, de nos utilisateurs ou du public.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre transaction similaire, vos informations personnelles pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous en informerons le cas échéant.

5. Sécurité de Vos Données Personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures incluent le cryptage des données, les contrôles d'accès, les pare-feux et des politiques de sécurité internes. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies dans la section "Nous Contacter" ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et comprendre d'où viennent nos visiteurs. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre notification de consentement aux cookies présente sur le site.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. La date de la "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand cette politique a été révisée pour la dernière fois. Votre utilisation continue de notre site après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces changements.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, veuillez nous contacter :

ExpertBiz Conseil
Adresse : 123 Rue de la Croissance, 75000 Paris, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.